Política de Privacidad de Jardines del Mediterráneo S.L.
1. Introducción e información de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
El responsable del tratamiento de los datos personales es Jardines del Mediterráneo S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 78, 28009 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La presente política regula el tratamiento de los datos personales que Jardines del Mediterráneo S.L. pueda recabar a través de su sitio web, formularios de contacto, comunicaciones electrónicas, contratación de servicios de jardinería, mantenimiento de zonas verdes, presupuestos, visitas comerciales y cualquier otro canal relacionado con su actividad profesional.
2. Recogida y tratamiento de datos
Jardines del Mediterráneo S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, firma.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales: empresa, cargo, actividad, datos de facturación.
- Datos económicos y de transacción: información necesaria para la gestión de presupuestos, facturación y cobros.
- Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos técnicos similares, cuando proceda.
- Otros datos facilitados voluntariamente por el interesado en formularios, correos electrónicos o llamadas telefónicas.
Los datos personales se obtienen, por regla general, directamente del interesado. En determinados casos, también podrán obtenerse de representantes legales, administraciones públicas, entidades financieras o terceros autorizados, siempre dentro del marco legal aplicable.
El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que sea necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Jardines del Mediterráneo S.L. tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, consultas y presupuestos.
- Prestar servicios de jardinería, diseño, mantenimiento, conservación y mejora de espacios verdes.
- Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal.
- Realizar comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios ofrecidos, cuando exista base legitimadora para ello.
- Atender incidencias, reclamaciones, sugerencias y solicitudes de ejercicio de derechos.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar la calidad de los servicios, la atención al cliente y la experiencia de navegación, cuando proceda.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado ni se elaborarán perfiles con dicha finalidad, salvo que se informe expresamente de ello y exista base jurídica suficiente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Jardines del Mediterráneo S.L. se fundamenta, según el caso, en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Consentimiento del interesado para finalidades concretas, como el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la entidad, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, laboral y de protección de datos.
- Interés legítimo de Jardines del Mediterráneo S.L. para la mejora de sus servicios, la prevención del fraude, la seguridad de la información y la atención a clientes y potenciales clientes, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, o cuando exista obligación legal. En particular, podrán acceder a los datos:
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables, laborales y jurídicas.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y servicios de seguridad.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable.
- Empresas colaboradoras o subcontratistas necesarias para la correcta prestación de los servicios de jardinería, siempre bajo contrato y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Jardines del Mediterráneo S.L. seleccionará únicamente encargados del tratamiento que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas y que actúen conforme a instrucciones documentadas.
No se venderán datos personales a terceros.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Jardines del Mediterráneo S.L. procurará que el tratamiento de los datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, si alguno de los proveedores o herramientas tecnológicas utilizados implicara una transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y se adopten las garantías exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u այլ mecanismos válidos conforme a la normativa aplicable.
En caso de transferencias internacionales, el interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos relativos a consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, el plazo imprescindible para atender posibles reclamaciones.
- Datos contractuales, contables y fiscales: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable aplicable.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado se oponga o revoque su consentimiento, según corresponda.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura, salvo que deban mantenerse a disposición de jueces, tribunales o administraciones públicas competentes.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales son tratados y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en interés legítimo o se destine a marketing directo.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Jardines del Mediterráneo S.L. a través del correo electrónico [email protected] o por escrito a Calle de Alcalá, 78, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, en su caso, una copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá solicitarse mediante comunicación a Jardines del Mediterráneo S.L. a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio de contacto habilitado. En caso de comunicaciones comerciales, el interesado podrá oponerse en cualquier momento a seguir recibiéndolas.
10. Derecho a reclamar
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no se han atendido correctamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, o a través de su sede electrónica.
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con Jardines del Mediterráneo S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Jardines del Mediterráneo S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, podrán adoptarse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de contraseñas, gestión de permisos, formación del personal y procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable. En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales que suponga un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, se actuará conforme a lo previsto en la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Jardines del Mediterráneo S.L. a través de los siguientes medios:
- Razón social: Jardines del Mediterráneo S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá, 78, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Jardines del Mediterráneo S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en los procesos internos.
Cuando se produzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.